Несмотря на то, что вебинары проводятся уже давно, популярность видеоконтента как инструмента маркетинга непрерывно растет.
Если вы новичок в маркетинге, прочтите и узнайте, что такое вебинары, их основные преимущества и способы создания.
Вебинары — это видео-презентации, семинары или лекции, проводимые в Интернете обычно с помощью программного обеспечения для вебинаров. Эти онлайн-мероприятия, как правило, интерактивны, связаны с бизнесом и позволяют поделиться знаниями практически с кем угодно, когда угодно и где угодно.
Веб-презентации и видео-конференции — это интерактивная форма маркетинга, которую можно использовать в качестве тактики построения отношений и укрепления авторитета. Возможности вебинаров безграничны!
Вебинары также используются для внутренних командных встреч, особенно если вы являетесь частью удаленной команды.
Спланировать вебинар намного проще, чем организовать семинар или лекцию в реальной жизни, в основном потому что вам не нужно предоставлять реальное пространство для размещения большого количества посетителей. Вы можете приглашать людей со всего мира для встречи в режиме реального времени, а если они не могут участвовать вживую, можете записать вебинар и отправить им ссылку на запись вашего вебинара.
Итак, теперь вы знаете, что такое вебинары. Давайте выясним, зачем они необходимы именно вам.
Всегда легче объяснить важные темы в разговорном формате, чем через написание длинного текста.
Веб-семинары играют важную роль, потому что помогают привлечь новых клиентов, увеличивают продажи товара и повышают авторитет компании путем приглашения экспертов мирового уровня.
Существует множество типов веб-семинаров, которые вы можете использовать для достижения конкретных целей или для адаптации к потребностям вашей аудитории и вашего бизнеса. Рассмотрим некоторые из наиболее популярных методов, которые вы можете использовать при проведении видеоконференций и при планировании маркетинговой стратегии вебинара, а также наиболее популярные типы веб-семинаров, сгруппированные по целям их создания.
Если цель вашего вебинара — обучение аудитории, то веб-презентация должна содержать сопровождающие образовательные наглядные материалы, а представление того, что вы хотите передать зрителям на обучающих слайдах — самый простой и эффективный вариант.
Важный совет! Первый слайд вашей презентации должен содержать всю важную «техническую» информацию: как долго продлится веб-семинар, будет ли он записан и отправлен участникам, а также повестка дня мероприятия.
Создание веб-семинара в формате живого видео отлично подходит, если вы хотите наладить более тесные отношения со своими клиентами или провести командную встречу. Это очень личное мероприятие, и вы можете профессионально показать «человеческую сторону» своего бизнеса. Этот тип вебинара также может быть полезен, если вы делаете видеопрезентацию конкретного продукта.
Когда вы проводите веб-семинар, ваша аудитория может использовать опцию чата, чтобы задать вопросы или отвечать на ваши. Чат строит отношения между вами и аудиторией и укрепляет ваш авторитет.
Так ли необходимо ведущему вебинара быть в кадре?
Если вы проводите веб-семинар и у вас есть визуальная презентация, которой можно привлечь аудиторию, вам не обязательно быть в кадре. Тем не менее, всегда рекомендуется добавить сегмент веб-камеры, потому что это делает общение более личным и приятным.
Если вы посещаете веб-семинар, вам также не обязательно участвовать в видео, если только ведущий не пригласит вас к совместному выступлению.
Обычно предпочтительным способом общения с ведущим является окно чата.
Вы можете использовать доску, чтобы лучше визуализировать более сложные темы. Рисуя диаграммы, изображения или наглядно демонстрируя различные концепции, вы помогаете аудитории следить за вашим мыслительным процессом.
Совет: объясняя различные идеи на доске во время онлайн-мероприятия, старайтесь привлекать зрителей к активному сотрудничеству, это повысит их вовлеченность в процесс.
Если вам необходимо показать онлайн-презентацию по определенной теме более одного раза, или, может быть, вам нужно это делать на регулярной основе — вы можете вместо прямого эфира использовать предварительно записанный веб-семинар. Этот вариант будет также полезен, если вы проводите вебинар с приглашенным докладчиком, который не может запланировать встречу на время, наиболее подходящее для вашей аудитории.
После того как у вас будет записанная презентация, все, что вам нужно сделать, это отправить приглашения на автовебинар каждому человеку из вашего списка контактов и провести вебинар в удобное для зрителей время. Чтобы видеопрезентация оставалась личной и живой, а ваша аудитория была удовлетворена полученной информацией и обратной связью, вы можете запустить онлайн-чат и отвечать на вопросы аудитории во время трансляции предварительно записанного веб-семинара.
Если тема вашего вебинара потребует, например, демонстрации некоторых пошаговых инструкций, нет лучшего способа сделать это, чем поделиться со зрителями своим рабочим столом. Участники будут видеть ваши действия и следовать вашему примеру.
Также можно использовать демонстрацию экрана, если вы создали свою презентацию нестандартным способом, например, с помощью Prezi. Поскольку такая презентация основана не на слайдах, лучший способ представить ее — поделиться своим экраном с аудиторией.
Совместное использование экрана применимо также в случае, если вместо обычной презентации вы делитесь приложениями и файлами, например, электронными таблицами. Вместо того, чтобы делать снимки экрана и добавлять их в презентацию, вы можете поделиться своим рабочим столом и свободно переключаться между приложениями и документами.
Инструмент опроса — это то, что предоставит вам и вашей аудитории информацию и статистику, недоступную каким-либо другим способом. Опрос может быть анонимным или общедоступным.
Если вы хотите дать знания своей аудитории в той области, в которой вы являетесь экспертом, вебинары — один из наиболее эффективных способов сделать это. Для проведения образовательного вебинара лучше всего использовать профессионально подготовленные слайды или видео с доски. Таким образом используются визуальные возможности вебинаров.
Когда у вас есть отличный продукт, который необходимо продемонстрировать большому количеству людей, трансформируйте обычных посетителей мероприятия в участников вебинара. Предоставьте зрителям возможность живого общения! Сообщите аудитории подробную и детальную информацию о продукте и отвечайте на все возникшие вопросы. Проводя такой вебинар, вы привлекаете внимание к своему продукту и получаете потенциальных или даже реальных клиентов и, в итоге, совершаете продажи.
Еще один бонус вебинара — мероприятие позволяет собирать необходимые отзывы о вашем продукте или товаре.
Если ваша компания предлагает, например, программное обеспечение, вам больше всего подойдет веб-семинар по адаптации пользователей. Убедитесь, что кривая повышения сложности обучения максимально мягкая, для того чтобы новые пользователи могли подключаться к участию в вебинаре. Проводите такой вебинар для новичков регулярно, примерно раз в месяц, при этом активно используйте опцию совместного использования экрана.
Проведение вебинаров по конвертации полезно для вашего бизнеса. Но это не должно мешать использовать веб-семинары для командных встреч и обучения сотрудников. Когда у вас есть удаленная команда, и эта команда слишком большая, чтобы поместиться в одной аудитории, обучение через веб-семинар — лучший способ передать знания и научить ваших сотрудников практическим навыкам, тем более, что данный тип контента более интересен, чем письменный.
Когда вы продвигаете свой веб-семинар различными способами, сосредоточьтесь на каждом человеке, которого вы хотите привлечь. Если люди регистрируются на ваш вебинар, то они доверят вам адрес своей электронной почты, и это является отправной точкой! Вы получаете ценных потенциальных клиентов, которых можно «подогревать» и позже конвертировать их в реальных клиентов.
И хотя проведение вдохновляющих вебинаров может быть отличным средством для привлечения новых людей к вашему бренду, вебинары хороши и для поддержания интереса к бренду ваших реальных клиентов. Личные отношения, которые вы строите на этом пути, являются ключом к их возвращению. С помощью таких вебинаров целевая аудитория может отслеживать ваши новейшие продукты и объявления. Это отличная возможность для ваших клиентов задать важные вопросы, а во время эфира вебинара вы более доступны, чем когда-либо.
Если вы заинтересованы в создании веб-семинаров, прочтите несколько советов и шагов, которые вам необходимо будет предпринять:
Прежде всего, решите, какова цель вашего вебинара. Будет ли это привлечение потенциальных клиентов, расширение списка контактов, продажа продукта или привлечение новых пользователей.
Затем определитесь с темой. Какими наиболее важными знаниями вы можете поделиться с вашей целевой аудиторией примерно за час времени?
Если вы ищете вдохновение для написания сценария вебинара — просмотрите статистику вашего контента, чтобы увидеть, какая именно информация привлекает трафик на ваш сайт и что больше всего интересует вашу аудиторию. Это поможет вам создать наиболее продуктивный контент и, определенно, обеспечит более высокую вовлеченность аудитории.
Не забудьте быть очень конкретными в названии семинара. Это поможет людям лучше понять, на что они подписываются, а также поможет вам с SEO целевой страницы мероприятия.
Вы должны назвать ваш вебинар очень определенно, например: «Как организовать продажу вебинара?» или «Бесплатный веб-семинар с (влиятельным лицом в отрасли)». Поступайте так, будь то веб-семинар для новичков в этой теме или для экспертов. Это избавит вас от множества негативных мнений вроде: «Я уже это знал», «Это было слишком сложно» или «Сначала мне нужно знать основы».
Когда вы определились с темой, выберите формат, который соответствует потребностям вашего вебинара: разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встречи или презентация через Интернет.
При подготовке к вебинару вам необходимо выбрать квалифицированного докладчика. Это должен быть человек, который разбирается в предмете, не боится публичных выступлений и ответов на сложные вопросы, обладает хорошей харизмой и, по крайней мере, не очень восприимчив к стрессу. Конечно, на вашем веб-семинаре может быть несколько докладчиков.
Затем вы должны выбрать помощника, который будет администрировать чат и, возможно, отвечать на некоторые вопросы аудитории, пока докладчик продолжает свою презентацию.
Планирование контента мероприятия имеет решающее значение, если вы хотите организовать онлайн-семинар, который будет интересным от начала до конца.
Вебинары, в которых ведущие хаотично, спотыкаясь, перепрыгивают с темы на тему, не самые лучшие и запоминающиеся. Если вы профессионально спланируете свой веб-семинар и создадите идеально подходящий для вашей аудитории контент, то такой вебинар непременно выполнит свое предназначение и оправдает ваши ожидания.
Как долго должен длиться вебинар?
В большинстве случаев вебинары длятся от 30 минут до часа. 60 минут — это стандартные временные рамки, чтобы провести 45-минутную презентацию и оставить место для ответов на вопросы, которые аудитория может задать во время вебинара в рамках назначенного сеанса вопросов и ответов.
Но «стандартная» длительность веб-семинара не является обязательной. Если у вас хорошо структурированный контент, на презентацию которого вам потребуется более одного часа — дерзайте!
Если же у вас только короткая презентация в стиле TED Talks, вы можете сделать ее в виде автовебинара, поскольку аудитория, по статистике, взаимодействует в прямом эфире с более длинным видеоконтентом.
Контент, который вы предоставляете на протяжении всего вебинара, должен быть достаточно интересным, чтобы участники оставались вовлеченными до самого конца. В начале мероприятия можно заинтриговать аудиторию бонусом в конце встречи, чтобы создать стимул для продолжения просмотра.
Всегда начинайте с приветствия участников. Спросите зрителей, откуда они, и вы сразу же привлечете к себе их внимание.
Укажите, чем им будет полезен данный вебинар.
Расскажите не только о теме вашего вебинара, но и немного о себе. Начните с краткой, но интересной истории, чтобы доказать, что вы заслуживаете доверия.
Не забывайте сэкономить время для сеанса вопросов и ответов. Упомяните об этом в начале, чтобы у аудитории было время обдумать вопросы, которые они хотят задать.
После того как вы нашли идеальных людей, которые будут создавать контент веб-семинара, определились со спикерами, вы можете попросить кого-нибудь (или несколько человек) позаботиться о технической стороне вашего вебинара.
Создайте контрольный список настройки веб-семинара, чтобы быть уверенными, что вы охватили все основные моменты.
Это очень удобно, если вы хотите, чтобы ваш вебинар прошел успешно.
Убедитесь, что у вас есть рабочая камера и микрофон с настройками, адаптированными к среде, в которой вы находитесь.
Выберите помещение для съемок веб-семинара — это может быть офис или даже квартира, но будьте профессиональны и убедитесь, что вас никто не будет отвлекать во время эфира. Любые помехи будут сбивать вас с толку и отвлекать внимание участников.
Чтобы свести к минимуму риск неудач, проверьте заранее, стабильно ли ваше интернет-соединение, убедитесь, что зарядное устройство вашего ноутбука подключено и ваш компьютер не начинает обновляться.
И, само собой разумеется, если вы собираетесь поделиться своим экраном, не открывайте ненужные вкладки в вашем браузере и, по возможности, очистите свой рабочий стол.
Необходимо зайти в комнату для вебинаров за 20 минут до запланированной встречи и проверить, все ли идет гладко.
Трудно представить, как создать онлайн-мероприятие, если вы сами ни разу не посещали вебинары. Найдите несколько семинаров с опытными ведущими и влиятельными лицами в отрасли и зарегистрируйтесь на них. Записывайте все, что вам понравится, начиная с целевой страницы вебинара и заканчивая тем, о чем говорил спикер. Подумайте, что из увиденного вы можете реализовать в собственном исполнении.
Когда лучше всего проводить вебинар?
Трудно определить «идеальную» дату и время, но практическое правило — запланировать вебинар на середину недели, со вторника по четверг (победителем будет вторник). В другие дни люди чаще отдыхают. Большинство людей будут посещать только один вебинар в неделю, поэтому вы будете соревноваться с конкурентами в вашей области.
Вы можете предположить, что люди будут планировать посещение веб-семинаров во второй половине дня, когда они не работают, но это не совсем так. Статистические данные показывают, что большинство людей предпочитают посещать веб-семинары в 10 или 11 часов утра. Имейте в виду, что у вас, вероятно, будут гости из разных часовых поясов, и если вы территориально находитесь далеко от целевой аудитории, вам стоит пожертвовать сном. И постарайтесь не планировать семинар на обеденное время.
Продвигая свой видео-семинар, упомяните, что он будет записан — люди будут знать, что стоит записаться, и даже если они не смогут присутствовать, они смогут посмотреть запись вебинара позже.
Чтобы запустить онлайн-презентацию, вам необходимо, чтобы люди на нее зарегистрировались. Их заставляет регистрироваться не только интересный контент, но и то, как вы его продвигаете.
Лучше всего сочетать различные инструменты цифрового маркетинга.
Создайте целевую страницу с приглашением, которое побудит людей зарегистрироваться, и заранее расскажите аудитории о том, что ценного они узнают, посетив ваше мероприятие.
Во-первых, напишите краткий анонс темы. С помощью нескольких пунктов выделите, что именно участники извлекут нужного для себя.
Затем разместите форму регистрации, в которую ваши зрители внесут свое имя и адрес электронной почты, и завершите ее кнопкой CTA.
Не забудьте представить приглашенных гостей.
И последний шаг, который вы никогда не должны пропускать — напишите крупно дату и время вебинара (особенно часовой пояс, если вы ожидаете участников со всего мира).
Разместите баннер на своем веб-сайте или в блоге на видном месте, как минимум, за неделю до запланированной даты. Кнопка CTA, опять же, имеет первостепенное значение — создайте ощущение срочности, используя такие фразы, как «зарезервируйте свое место» или «зарегистрируйтесь сейчас». Затем свяжите кнопку со своей целевой страницей.
Вы должны продвигать свое мероприятие во всплывающих формах на своем веб-сайте, если хотите, чтобы люди быстрее регистрировались.
Рекламируйте там, где люди. Если вы знаете, что предпочтительным средством общения вашей аудитории являются социальные сети, такие как Facebook или Instagram, создайте социальную рекламу, которая ведет на страницу регистрации. Попробуйте, например, GetResponse Social Ads Creator, если вы хотите использовать забавные шаблоны и мгновенно создавать промо-ролики.
Если у вас много подписчиков в социальных сетях, таких как Twitter, вы можете использовать это в своих интересах и распространять информацию, попутно получая новых подписчиков. Создайте специальный хэштег — он может привлечь участников до, во время и после семинара и позволит вам взаимодействовать с ними.
Делитесь ссылками и интригуйте содержанием презентации.
Вы можете использовать веб-семинар как средство для увеличения списка своей целевой аудитории. Но как насчет людей, которые уже состоят в нем? Воспользуйтесь возможностью и пригласите их на свой веб-семинар по электронной почте.
В тексте сообщите тему вебинара и его детали. Расскажите вашим подписчикам, чем им будет полезен ваш вебинар. После этого сообщите о дате и времени и о том, как долго продлится мероприятие. Уточните каким образом зрители могут зарегистрироваться.
Не стоит проводить свой первый вебинар без надлежащей подготовки, в надежде на импровизацию. Конечно, гибкость в презентации — это преимущество, но стоит много тренироваться в дни, предшествующие семинару, чтобы все было гладко и звучало убедительно и содержательно. Кроме того, каждый человек в вашей команде должен иметь минимальный опыт работы с программным обеспечением для веб-семинаров, которое вы собираетесь использовать, поэтому необходимо провести пробный прогон мероприятия со всеми участниками.
Не допускайте доработок и изменений в вашем сценарии в последнюю минуту. Обычно это все усложняет и вызывает ненужный стресс.
В среднем только около трети людей, которые зарегистрировались, посетят ваш вебинар, поэтому вам стоит убедиться, что они действительно не забудут присоединиться к вам.
Когда люди зарегистрировались на ваше мероприятие и оставили вам свой адрес электронной почты, от вас ожидается, что вы, во-первых, поблагодарите их за регистрацию.
Во-вторых, напомните им о предстоящем семинаре.
Маркетологи обычно соглашаются с тем, что лучше всего отправлять электронные письма с напоминанием о мероприятии за неделю, за час и за 5 минут до эфира.
«За неделю до» поощряет регистрантов отмечать дату в своем календаре на следующую неделю.
Электронное письмо, отправленное за 5 минут до начала вебинара, вызывает ощущение срочности и дает наибольший процент посетителей.
Пришло время принимать гостей. Приготовьтесь и узнайте количество участников, с которыми вы будете иметь дело.
Держите рядом стакан с водой. Сосредоточьтесь и просмотрите запланированную повестку дня. Не позволяйте никаким посторонним факторам отвлекать вас — у вас всего около часа, и многие люди рады вас услышать.
Удачи!
Теперь, когда веб-семинар окончен, вам нужно продолжить его использование.
Если вы записывали веб-семинар, обязательно отправьте запись людям, которые зарегистрировались, но не смогли присутствовать.
Если участники не совершили покупку, это не лишает их права быть ценными потенциальными клиентами. Им может потребоваться дополнительная информация.
Попросите обратную связь и предоставьте необходимые сведения и ресурсы для трансформирования их в реальных клиентов. Проведите их по вашей воронке продаж! Вы должны использовать обоюдное общение, чтобы получить от зрителей отзывы и конструктивную критику в свой адрес. Это поможет улучшить ваши последующие веб-семинары.
Если вы планируете провести вебинар, вам понадобится следующее оборудование:
Возможно, вы захотите записать свой веб-семинар, чтобы использовать его позже (обязательно сообщите о записи своей аудитории). Если да, то вам следует узнать, есть ли в комнате для вебинаров «Rec»-кнопка в меню. Обычно запись сохраняется как файл mp4. Также убедитесь, что вы не превышаете временные ограничения.
Подумайте об использовании веб-семинаров как автовебинаров, чтобы сделать вашу презентацию доступной для новых потенциальных клиентов в любое время, в любом месте, даже спустя долгое время после его живого эфира.
Когда вы убедитесь, что проведенный веб-семинар настолько хорош, что его можно будет продвигать и привлекать с его помощью потенциальных клиентов еще долгое время после его завершения, тогда вам следует начать использовать его, как «веб-семинар по запросу».
Автовебинары (вечнозеленые вебинары) — лучший вариант продлить срок действия вебинаров в реальном времени. В таких вебинарах нет ограничений по часовым поясам, меньше ручной работы, выше потенциал взаимодействия, и они являются постоянным и автоматическим методом построения списка контактов.
Существует множество риторических приемов, позволяющих сделать речь или презентацию безумно увлекательной, но веб-семинары дают вам еще больше возможностей для вовлечения вашей аудитории.
Поприветствуйте участников. Упомяните, что вы еще немного подождете, пока придут другие зарегистрировавшиеся, или спросите участников, откуда они, из какой отрасли и т. д.
Присутствующие знают, что вы эксперт (иначе они бы не зарегистрировались), поэтому убедитесь, что вы открыты для общения, чтобы зрители могли задавать вопросы и могли сопереживать вам. Это приведет к более высокой вовлеченности в процесс общения.
Если вам кажется, что то, что вы преподносите зрителям, вас реально не интересует, почему это должно волновать вашу аудиторию?
Не воспроизводите вслух то, что написано в слайдах. Позвольте себе отступление в разумных пределах, но сделайте эти отступления актуальными по теме вебинара или для вашей аудитории.
Хорошая и безобидная шутка — тоже неплохая идея!
Сделайте паузу на минуту и спросите участников, все ли они поняли из того, что вы озвучили.
Во время вашего вебинара люди могут «застрять» на каком-то труднопонимаемом моменте, и если возникнет животрепещущий вопрос, ответьте на него оперативно. Это вызовет у публики вздох облегчения, и они смогут дальше внимательно слушать и воспринимать информацию.
Иногда бывает трудно справиться с избытком вопросов от участников вебинара, поэтому у вас должен быть специальный модератор. Он должен профессионально регулировать чат и направлять его ход.
Пригласите на вебинар гостя или эксперта, у которого можно поучиться.
Любой элемент неожиданности, шутка, небольшое изменение тона голоса — обязательно привлекут внимание аудитории!
Чтобы сделать веб-семинар интерактивным, не обязательно, чтобы вы постоянно отвечали на вопросы зрителей. Стимулируйте мыслительный процесс своей аудитории! Посвятите несколько минут во время вебинара всплывающей викторине. Поделитесь ответами сразу или заставляйте ждать до конца мероприятия!
У обратной связи есть два основных преимущества: связь делает посетителей активными комментаторами и предоставляет вам информацию о том, что можно улучшить в будущих встречах.
Дополнительный бонус — хорошие отзывы о вебинаре сделают ваш день лучше!
Бесплатные вебинары — отличный вариант для повышения осведомленности о бренде, привлечения потенциальных клиентов, презентации товара или для проведения встречи. Но, возможно, вы хотите получить от вебинара нечто большее, и вы уверены, что в знания или навыки, которым вы будете обучать, стоит инвестировать. Тогда вы будете проводить платный вебинар.
Помните, что ваша аудитория будет ожидать от платного вебинара чего-то гораздо большего, чем от бесплатного мероприятия.
Вы можете создать воронку платного вебинара, например в GetResponse. Это действительно просто и быстро. GetResponse предоставляет вам на выбор четыре самых надежных платежных системы. С воронкой вебинара вам будет проще настраивать этапы воронки (например, страницу регистрации, приветственное письмо, страницу продаж и страницу подтверждения). После настройки данных шагов в воронке вы сможете увидеть, сколько человек завершили воронку и приобрели доступ к вашему платному вебинару
Когда пользователи заходят на вебинар им нужно заполнить несколько полей, на странице входа. Обычно это…
ОплатаКурсов позволяет принимать платежи от ваших студентов через сервис “Продамус”. У вас должен быть открыт…
SmartWebinar – платформа для проведения обучающих и продающих вебинаров и автовебинаров. Вебинары могут проводиться как…
SmartWebinar – платформа для проведения вебинаров и автовебинаров с количеством зрителей до 100 000. Вебинары…
Ваши ученики могут автоматически получать именные сертификаты о прохождении курса. На сертификате указывается имя студента…
Вы можете настроить права учеников отдельно для каждого курса. Для этого выберете необходимый курс, перейдите…