С 2020 года бренды используют виртуальные конференции чаще, чем когда-либо.
И хотя некоторые маркетологи когда-то считали, что «вебинары мертвы», многие сейчас переосмысливают это утверждение, планируют и продвигают именно этот тип событий.
Онлайн-мероприятия часто моделируются как класс или семинар и включают в себя урок, слайды и интерактивные элементы (опросы, вопросы и ответы, викторины, тесты, дискуссии).
Благодаря своему образовательному формату вебинары могут предложить брендам ряд отличных преимуществ.
Во-первых, вы можете создать чувство доверия, проведя вебинар по теме, в которой ваша компания имеет опыт.
Во-вторых, вебинары могут позволить вашим поклонникам взаимодействовать с вами в цифровом формате.
Наконец, и это самое главное, регистрация на вебинар может привести к увеличению списка ваших контактов, приумножению числа потенциальных клиентов или конверсии покупок.
Поскольку большинство брендов стали виртуальными, многие конкуренты из вашего пространства могут планировать вебинар, подобный вашему, и имеют возможность, таким образом, перетянуть к себе часть вашей аудитории.
К счастью, изучив свою целевую аудиторию и узнав больше о том, какие мотивы заставляют посетителей подписываться на конкретные вебинары, вы можете смело создавать и продвигать мероприятие, которое эффективно привлечет и порадует вашу аудиторию.
Итак, с чего вы начнете?
Чтобы помочь вам найти лучшую тактику вебинаров, было опрошено около 4000 потребителей. Выяснились их предпочтения в отношении различных вебинаров и те обстоятельства, которые мотивируют их посещать эти виртуальные мероприятия.
Вот несколько ключевых выводов, которые вы можете иметь в виду при разработке и продвижении контента вебинара:
Что потребители ожидают от вебинаров?
Люди хотят, чтобы вебинары помогали им поддерживать и углублять их интересы.
Выбирая на какие вебинары записываться, они, в основном, обращаются к мероприятиям, которые помогают им повысить свою квалификацию, продвинуться по карьерной лестнице или используют вебинары в развлекательных целях.
27% выбирают вебинары, которые рассказывают больше об их интересах и хобби, 24% — развлекательные вебинары (стримы), 18% — вебинары, которые повышают отраслевые знания и помогают в карьерном росте, 22% ответили: «Все вышеперечисленные», 9% — прочее.
Эти результаты показывают, что абсолютное большинство потребителей, безусловно, все равно подпишутся на вебинар, посвященный карьере, работе или отраслевым темам.
Кроме того, вы также должны иметь в виду, что этот опрос был проведен для небольшого общего количества потребителей всех возрастов и уровней карьеры. Если бы это было сделано в основном для руководителей или представителей бизнеса B2B, результаты могли бы склониться к отраслевому контенту.
Независимо от того, в какой отрасли люди работают, или от объема опрошенной аудитории, маркетологи должны иметь в виду приведенные выше данные при создании и продвижении вебинара. Поскольку люди от природы любопытны и хотят учиться, ваши рекламные акции по раскрутке вебинаров должны интриговать их.
Четко формулируйте, какие знания ваши слушатели получат на вашем курсе, представьте всех экспертов, которые будут принимать участие в обсуждении, и подчеркните, каким образом участники смогут применить с пользой для себя знания, которыми они овладеют с помощью ваших онлайн-курсов.
Люди подписываются на вебинары, чтобы чему-то научиться, но, однако, предпочитают одни стили обучения другим.
Как и на любом очном занятии, у каждого профессора или ведущего вебинара может быть отличный от другого стиль преподавания.
В то время как некоторые ведущие могут прийти, например, с отличной презентацией и слайдами, другие могут пригласить эксперта и позволить аудитории задавать вопросы, третьи же пригласят нескольких экспертов и проведут между ними дискуссию, при этом аудитория будет только слушать, не задавая вопросы и т.д.
Существует множество способов форматирования информативного вебинара, но какой стиль преподавания на самом деле способен заинтриговать людей настолько, чтобы заставить их записаться на онлайн-мероприятие?
На вопрос: «В каком формате вебинар наиболее актуален для вас?»
- 30% участников сказали: «Презентация, которая учит меня, как делать что-то конкретное»
- 39% людей сказали, что их привлекает формат вебинара, который включает вопросы и ответы
- 20% сказали: «Все вышеперечисленное»
- 11% респондентов говорят, что их притягивают вебинары, на которых ведущий обсуждает широкую тему
Даже самая простая презентация или вебинар в стиле лекции все равно привлекут внимание потенциальных зрителей, но контент-маркетологи все же должны убедиться, что их презентация обучает аудиторию чему-то конкретному, например, стратегии, а не охватывает невероятно расплывчатую тему, например, такую как обзор целой индустрии.
Вышеприведенные результаты указывают на то, что даже простой практический вебинар с наименьшим количеством излишеств все еще может привлечь аудиторию, поэтому если вы чувствуете нехватку креативности, времени и средств, такой вебинар все равно стоит проводить. Однако если у вас есть время для коррекции вашего онлайн-мероприятия, для того чтобы он стал больше похож на живое общение в формате вопросов и ответов или дискуссии, это будет лучшим вариантом для привлечения вашей аудитории.
Человек, посещающий вебинар, скорее всего уже имеет какие-то знания о интересующей его отрасли, интересе или хобби, но хочет узнать больше.
Как маркетологу или создателю вебинаров вам нужно определить образ среднестатистического покупателя вашей целевой аудитории, чтобы определить интересы и уровень знаний ваших зрителей для создания востребованного контента.
Например, как маркетолог контента я могу не посещать вебинар с такой широкой темой, как «Маркетинг», но я могу посещать более узконаправленные вебинары, такие как «Продвинутые советы по какой-либо теме», в которых обсуждаются конкретные детали, стратегические задачи и тактики.
Если ваша аудитория состоит из экспертов по темам, ваши вебинары должны быть более профессионально продвинутыми.
Интерактивный контент — ключ к увлекательному вебинару?
В современной классной аудитории учителя часто оживляют различные аспекты занятий, добавляя возможность для взаимодействия учащихся и проверки их знаний с помощью вопросов-ответов, опросов, тестирования, викторин и т.п.
Когда дело доходит до онлайн-мероприятий, ряд инструментов и видео позволяют маркетологам сделать свои вебинары более интерактивными и привлекательными. И, судя по исследованиям, потребители наслаждаются интерактивными вебинарами.
На вопрос: «Какой элемент вы больше всего хотели бы видеть на вебинаре?»
- 22% ответили: «Ведущий или ведущие, которые отвечают на вопросы аудитории»
- 20% сказали: «Нравится, когда вебинар выглядит интерактивным»
- 19% говорят, что хотели бы видеть опросы и викторины
- 15% — все приведенное выше
- 14% — нет особых предпочтений
- 10% — уроки с использованием видео
Если вы маркетолог, который регулярно проводит вебинары, возможно, стоит подумать о том, как вы можете сделать свой вебинар более интерактивным.
Например, если вы пригласили эксперта, подумайте о том, чтобы оставить время для ответов на вопросы аудитории, заданные в чате вебинара. Или если вы обсуждаете стратегию, распространенную в вашей области, устройте опрос аудитории, чтобы узнать, использовали ли они ее на практике.
И хотя «опросы» или «вопросы-ответы» могут показаться супер базовыми элементами вебинара, они могут заставить вашу аудиторию слушать более внимательно и получать удовольствие от вашего контента. В конечном итоге это может привести к тому, что люди будут больше взаимодействовать с вашим брендом, подписываться на будущие вебинары и становиться из потенциальных клиентов реальными.
Продвижение — способ сделать вебинар ожидаемым
Создание уникального и привлекательного вебинара станет одним из важнейших шагов в стратегии успеха вашего виртуального мероприятия, но правильная тактика продвижения также будет иметь жизненно важное значение.
Как только вы создадите сценарий вебинара и начнете заранее информировать о нем аудиторию, обязательно продвигайте все замечательные вещи, которые будут присутствовать на вашем онлайн-мероприятии.
Если маркетинговый вебинар включает интерактивный контент, непременно используйте этот аспект в тактике продвижения мероприятия. Например, в ваших сообщениях электронной почты обязательно сообщите вашей аудитории, что они смогут активно участвовать в викторинах, «опросах» или «вопросах и ответах».
Не забывайте отмечать аспекты, которые выгодно представляют ваше мероприятие на фоне других и выделяют вас из среды конкурентов с неопределенными рекламными акциями.
Постарайтесь сделать все, чтобы ваш вебинар оказался более интерактивным и привлекательным, чем вебинары ваших конкурентов. Это увеличит количество регистраций и посещаемость мероприятия.
